网友称某App调用手机权限删视频
11月12日,网友达蒙(化名)在社交平台上发布的视频和文字显示,他在双十一通过某App“X物”购物,买了全新的东西,却收到了二手货。于是他录下两条视频,尝试作为证据和App的客服沟通。然而,他没有联系上客服,却先收到了华为手机系统的消息提示:“检测到‘X物’删除了视频,已成功拦截”,可在“图库-相册-最近删除”中查看。
在尝试与客服沟通未得到回应后,他在社交平台上发布视频,“不要让更多的人吃亏了”。
11月13日,该App发文称,今日,收到用户反馈“华为手机提示 X物 删除照片”,公司已第一时间联系该用户及手机厂商核查。
该App表示,公司完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为;同时,对于用户的海量视频内容,公司没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。
该App还表示,有媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明,从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误报。对该名用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,公司正在与用户及厂商沟通核查。
多个App都曾出现类似情况
类似事件确实不是第一次发生——许多知名App均曾被手机系统检测到删除照片或视频。
2020年5月,多位阅文作家称从某通讯App群聊保存到手机里的照片,“会立马被软件自动偷偷删除”。该App后发布说明称,拦截并保护的只是临时缓存图片,将与华为厂商协商优化。
2021年1月,网友小白(化名)联系某购物App客服时,上传了相关截图。结果和客服结束对话后不久,他的手机突然弹窗显示“vivo服务”的提醒:“检测到某平台已删除照片或视频”。他前往手机相册查看,发现“最近删除”里多出了他的App内的聊天截图,且相关截图正是之前跟客服沟通时发送过的截图。
华为手机产品线副总裁李小龙曾对此回应称,App自动删除手机图片不一定是恶意行为。很多App会自动清除过期图片,但用户认为是图片丢失。华为对此新增了保护功能,当第三方App在常用图库目录下删除照片或视频时提醒用户,并能恢复刚删除的内容。
如何确保APP使用安全?
移动APP数量呈爆发式增长,移动APP的“脆弱性”也因此日益彰显,安全问题频频发生。
尤其是隐私政策往往会把所有App可能涉及的收集个人信息场景进行列举,虽然很多时候App还需要具体场景进行授权,但在日常生活中,我们仍然要提高警惕,确保APP的使用安全,做到以下几点:
(1)在官网或指定应用商店下载App;
(2)在安装或首次使用手机App时,如时间允许建议阅读隐私政策或用户协议,再决定是否使用App;
(3)如已经使用了某款App,可以在“设置”、“关于我们”等功能界面查找隐私政策进行阅读,发现疑惑的可向App公布的个人信息保护投诉、举报渠道反馈意见;
(4)如发现隐私条款中存在免除自身责任、加重用户责任、强制要求用户无限期授权等不合理的条款的,可以向有关部门举报;
(5)忽略广告弹窗或不明二维码。
来源:界面新闻、安全内参
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